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腾讯十年用户研究的感受
用户研究最有意思的地方是让你以工作的姿态,最专业的方式,保持与世界、与新时代的链接。了解人、了解用户、了解社会运转的逻辑。
这份工作要求好奇心、要求开放。这两个是链接新事物,新代际的关键,也是用研最核心的两个工作要求。
挑战:市场变化太快,没有一年的游戏市场是真正被准确预判的。一会重心是海外,一会是国内,一会又是海外;一会PC,一会移动游戏。适应变化的本身是接受变化常态化。
新鲜:每天的工作内容不一样。没有相同/相近的项目。比如都是流失调研,不同产品,调研方式和结论完全不一。比如同一个产品,去年和今年面临的课题不一。比如都是出海,都是美国,不同产品的进入途径、目标用户差别甚大。
这是当年选择用研的原因,十年坚持与反复验证,没有改变。
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